Termos e Condições
Última atualização: 15 de abril de 2026
Ao utilizar os serviços da Marcolongo Sistemas, você concorda com os termos descritos neste documento. Leia com atenção antes de contratar qualquer serviço.
1. Identificação
Prestador de serviços: Marcolongo Sistemas
Responsável: Felipe Marcolongo
Contato: contato@marcolongosistemas.com.br / (11) 99270-3289
2. Serviços oferecidos
A Marcolongo Sistemas oferece os seguintes serviços:
- Criação de sites: desenvolvimento de sites institucionais e landing pages
- Propaganda no Google: criação, gestão e otimização de campanhas no Google Ads
- Diagnóstico digital: análise gratuita do cenário digital do cliente
3. Contratação e pagamento
- Os serviços são formalizados por proposta escrita aceita pelo cliente via mensagem ou e-mail
- O início dos trabalhos está condicionado ao pagamento da entrada acordada na proposta
- Condições específicas de prazo e valor são definidas individualmente em cada proposta
- Não há contrato de fidelidade obrigatório. A continuidade é mensal e pode ser encerrada por qualquer das partes com aviso prévio de 15 dias
4. Prazo de entrega
- Sites: até 15 dias úteis após aprovação do briefing e pagamento da entrada
- Campanhas no Google: ativas em até 5 dias úteis após aprovação dos materiais
- Atrasos causados por demora na aprovação ou fornecimento de materiais pelo cliente não são de responsabilidade da Marcolongo Sistemas
5. Responsabilidades do cliente
- Fornecer informações verdadeiras e materiais necessários para execução do serviço
- Revisar e aprovar os materiais dentro dos prazos combinados
- Manter o pagamento da verba de mídia (Google Ads) atualizado, quando aplicável
- Não utilizar os serviços para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros
6. Responsabilidades da Marcolongo Sistemas
- Entregar os serviços conforme escopo acordado na proposta
- Comunicar eventuais atrasos com antecedência
- Manter sigilo sobre informações estratégicas do cliente
- Fornecer relatórios mensais de desempenho para serviços de propaganda
7. Resultados e garantias
A Marcolongo Sistemas emprega boas práticas e dedica esforço técnico para maximizar os resultados. No entanto, não garantimos resultados específicos de vendas, leads ou posicionamento, pois dependem de fatores externos como concorrência, sazonalidade e orçamento disponível.
8. Propriedade intelectual
- Após quitação integral do serviço, os arquivos e o código do site são de propriedade do cliente
- A Marcolongo Sistemas pode utilizar o projeto no portfólio, salvo solicitação expressa de confidencialidade pelo cliente
9. Cancelamento e rescisão
- Serviços mensais (gestão de propaganda): cancelamento com aviso de 15 dias
- Projetos em andamento (sites): valores já pagos não são reembolsáveis após início da execução
- Em caso de descumprimento de contrato por parte da Marcolongo Sistemas, o cliente tem direito a reembolso proporcional ao serviço não entregue
10. Limitação de responsabilidade
A Marcolongo Sistemas não se responsabiliza por perdas indiretas, danos consequentes ou lucros cessantes decorrentes do uso ou incapacidade de uso dos serviços prestados.
11. Alterações nos termos
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização.
12. Foro e legislação aplicável
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para resolução de eventuais disputas, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
13. Contato